Bakanlık tarafından hastaya gönderilen cevabi yazı da " Hasta memnuniyeti resmi yazı ile ilgili çalışana iletilmiştir. Bilgilerinize." denildi
Emekli polis eşi Hasta Mualla K.ise, Bakanlığın hastalara güler yüzlü,sevecen ve sıcak yaklaşım gösteren doktora takdirname verilmemesine tepki göstererek, " Bakanlığın bu yaklaşımına bir anlam veremiyorum.Çalışkan,güler yüzlü doktora bir takdirname verilmesini bakanlık çok gördü..Kırgınım,üzgünüm.." dedi
Bayrampaşa'da yaşayan hasta Mualla K.'nın BİMER Başbakanlık iletişim hattına 17.5.2016 tarihli 572661 başvuru numarası ile ilettiği e-posta iletisinde şu ifadeler yer almıştı :
"İstanbul Bayrampaşa Sağmalcılar Devlet Hastanesinde görevli ortopedi Doktoru Galip Ersöz, hastanede polikliniğe muayene için gelen tüm hastaları, güler yüzlü, sevecen ve sıcak karşılama yaparak, muayene yapmaktadır.
Benim ve diğer hastaların memnuniyetini sağlayan adı geçen doktorun bu tutum ve davranışı takdire şayandır.
Bu nedenle, diğer çalışan doktorlara ve sağlık personeline örnek teşkil etmesi amacıyla, Sağlık Bakanlığınca, bu doktorun takdirname ile ödüllendirilmesini istiyorum.
Bu isteğimin gereğinin yapılmasını ve neticeden tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum."
